Ik heb onlangs 2 pakketjes van 2 aparte webwinkels retour gestuurd, helaas zijn deze 2 pakketjes verwisseld. Geen idee wat er is misgegaan. Nu doet 1 bedrijf moeilijk om het terug te sturen naar mij. Ze vragen om €15 om het pakketje te versturen. Wanneer ik vraag om een specificatie of de voorwaarden waarin dit staat beschreven, wordt dit niet gegeven. Kan ik het beste gewoon die €15 betalen, of slaat het nergens op?!