Hallo, ik heb een tweedehands vaatwasser aangeschaft via facebook. De verkoper beloofde mij een garantie van 1 maand. Bij de eerste baatwasser kwam de vaat er vies uit en zelf wist ik niet waar dat aan kon liggen, dus ik heb contact opgenomen met de verkoper en het probleem voorgelegd. Die zei mij eerst dat er iemand naar zou komen kijken om later vervolgens te zeggen dat ik een andere vaatwasser zou krijgen zonder dat ik hier om gevraagd heb. Ik ben er dus va uit gegaan dat het probleem niet te verhelpen was en ben dus akkoordgegaan met een nieuwe vaatwasser. Ik heb meneer gelijk gevraagd of ik oo die vaatwasser ook weer een maand garantie had en meneer zei direct, uiteraard. Meneer heeft nooit gezegd dat ik moest proberen de vaatwasser te ontkalken en dat de vieze vaat misschien zou kunnen liggen aan het feit dat er teveel kalk in de vaatwasser aanwezig was, nogmaals ik heb daarecht geen verstand van vandaar dat ik om advies gevraagd heb aan meneer. Nu doet de tweede vaatwasser het na 2 welen gebruik het helemaal niet meer, dus ik heb weer contactopgemomen met meneer binnen mijn garatieperiode. Nu zegt meneer dat de eerste vaatwasser het gewoon deed en dat die gewoon ontkalkt had moeten worden en dat nu dus de garantieperiode van de eerste vaatwasser aangehouden wordt, wat dus voor mij betekend dat ik geen garantie meer heb. Kan meneer dat zomaar doen? Wanthij heeft nooit gezegd dat als blijkt dat er niks mankeert aan die eerste vaatwasser dat de garantie voor de tweede vaatwasser dan vervalt. Dus naar mijn weten heb ik nog garantie of zie ik dat jelema verkeerd?
Alvast bedankt voor het antwoord.
Geschreven door Sabah op
1 May 2017 om 20:35.