HELP! ik word onterecht 2300 euro in de schoenen geschoven

Beste, Ik zou graag een klacht willen indienen over GGN. Het zit namelijk zo wij hebben een brief gekregen van GGN Mastering Credit nadat zij waren ingeschakeld door de kappersopleiding IMKO. IMKO zegt dat ik mij heb ingeschreven voor een opleiding wat niet zo was. Dit was in 2013 gebeurd. Nu in 2016 krijg ik een brief dat ik 2300 euro moet betalen. Ik heb een email bewijs dat ik duidelijk vermeld heb dat ik mijn inschrijving in wil trekken omdat ik niet rond de gegeven tijdstippen kon. Ik gaf daarbij ook aan dat s’avonds wel een oplossing voor mij zou zijn maar dat dit de reden voor mij is mijn inschrijving in te trekken. Deze heb ik na telefonisch contact met een IMKO collega gedaan die mij verwees dit via de mail te doen d.d. 22-09-2013. Ik heb op 19-06-2015 nadat ik toen ineens een brief had ontvangen van GGN dat ik een bedrag van 2300 euro moet betalen, een mailtje verstuurd met een bezwaar. Ik heb hier nu op 29-08-2016 een reactie op ontvangen dat mijn bezwaar is afgewezen. U kunt zien dat de bezwaartermijn van hen is verstreken, en ik hen in gebreken kan stellen. In eerse instantie ging mijn interesse alleen naar informatie krijgen over de opleiding. We zijn al 3 jaar verder en ik krijg ineens brieven dat ik ineens 2300 euro moet betalen. Ik zou graag willen weten welke juridische stappen ik kan nemen. Wel geven zij aan dat zij mij op 7 oktober en 3 december hebben gemailed dat ze avondlessen aanbieden. Hier ben ik niet meer op ingegaan ook ben ik nog nooit naar 1 van hun lessen gegaan of heb ik verder informatie gekregen dat zij mij officieel hebben ingeschreven of dat ik naar lessen moet komen of iets in de richting dat ik mij heb ingeschreven. Ik heb nooit gebruik gemaakt van hun diensten en ik zit nu met mijn handen in mijn haren wat ik nu moet doen. Ik hoor graag van u, Sonilla Ansari

Als je een klacht wil indienen bij de GGN kan dit via jouw contactpersoon binnen GGN. Deze klacht moet zo uitgebreid mogelijk worden beschreven. Binnen vier dagen ontvang jij een bevestiging hiervan en jouw klacht wordt direct opgepakt door je contactpersoon. Ze geven hiervoor 10 werkdagen maar geven daar geen garantie voor. Jouw contactpersoon staat in de brief die jij hebt gekregen van GGN.

Een bezwaar moet altijd gedaan worden binnen 6 weken van bekendmaking. Dit is in jouw situatie niet het geval. De oorzaak van jouw zaak zit namelijk niet bij GGN, maar bij het betwisten of er daadwerkelijk een overeenkomst tot stand is gekomen tussen jou en de kappersopleiding IMKO.

 

Dit zal moeten worden weerlegd en daarom is hiervoor het enige passende advies wat ik kan geven om contact op te nemen met een advocaat consumentenrecht.