Beste legalspot,
Op dit moment bevindt ik mij in een rare situatie. Op pokerstars.com heb ik op 17 april 2017 200 dollar gewonnen. Dit is helaas nog niet uitbetaald.
Na het winnen van het geld en het laten storten op mijn bankrekening, wilde ik opnieuw een pokertournooi spelen, tijdens het inloggen kreeg ik de melding dat mijn account bevroren is en dat ik contact moest opnemen met de service afdeling. Na het sturen van herhaaldelijke mails heb ik nog steeds geen antwoordt gekregen op de mails die ik heb verstuurd en wordt ik gevraagd om mijn persoonlijke gegevens op te sturen, zoals een foto van mijn paspoort en een recentelijke bankafschrift. Na het versturen van mijn gegevens heb ik enkel het antwoordt gekregen dat de gegevens niet juist zijn en dat het contact hierbij verbroken wordt.
Wat moet ik nu doen, ik wil graag mijn geld maar ik zou niet weten hoe ik dit voor elkaar moet krijgen.
Graag hoor ik van ieder wat meer informatie over wat ik kan doen om mijn geld te krijgen,
Dex v. Dop
Geschreven door dex op
24 April 2017 om 17:48.