Onze schoonmoeder is helaas tragisch overleden 19 april. Toen wij met de kist meevlogen bleek deze niet aanwezig te zijn. Ondanks het vele navragen en we hebben het zelfs op papier dat ze zeker met zulke kwesties alleen bekwaam personeel inschakelen. Naast de enorme impact voor mijn 90 jarige schoonvader liepen wij ook tegen zaken aan zoals de geplande begrafenis.
Als antwoord op de vraag wie hier verantwoordelijk voor is kregen wij antwoord dat ze onze brief gaan doorzetten naar de externe partij die de fout heeft gemaakt(cargo menzies schiphol). Wij zijn echter in de veronderstelling dat de verzekeraar dit moet oplossen.
