Legalspot
  • Advocaat
    • Agrarisch recht
    • Arbeidsrecht ▶
      • Arbeidscontracten
      • Collectief ontslag
      • Concurrentiebeding
      • Discriminatie op het werk
      • Medezeggenschapsrecht
      • Onterecht ontslag
      • Ontslag tijdens ziekte
      • Ontslagrecht
      • Reorganisatie
    • Bestuursrecht ▶
      • Aanbestedingsrecht
      • Ambtenarenrecht
      • Bestemmingsplan
      • Bestuurlijke dwangsom
      • Bestuursprocesrecht
      • Milieurecht
      • Omgevingsrecht
      • Onteigeningsrecht
      • Planschade
      • Ruimtelijke ordening
      • Sociaal zekerheidsrecht
    • Burenrecht ▶
      • Erfgrens en Erfafscheiding
      • Erfpacht
      • Geluidsoverlast buren
      • Overlast buren
    • Burgerlijk procesrecht
    • Contractenrecht ▶
      • Algemene Voorwaarden
      • Consumentenrecht
      • Energierecht
      • Incasso
      • Internationaal contractenrecht
      • Vermogensrecht
      • Verzekeringsrecht
      • Wanprestatie
    • Faillissementsrecht ▶
      • Beslagrecht
      • Curator
      • Executieverkoop
      • Hypotheekrecht
      • PGB
      • Schulden
      • Zakelijk Faillissement
    • Familierecht ▶
      • Adoptie
      • Alimentatie
      • Bewindvoering
      • Echtscheiding
      • Erfrecht
      • Huiselijk Geweld
      • Internationaal familierecht
      • Jeugdrecht
      • Naamswijziging
      • Omgangsregeling
      • Ondertoezichtstelling
      • Voogdij
    • Gezondheidsrecht ▶
      • Farmaceutisch recht
      • Internationaal gezondheidsrecht
      • Medisch recht
      • Psychiatrie
      • Zelfsbeschikkingsrecht
      • Zorgverzekering
    • Huurrecht
    • Intellectueel Eigendom ▶
      • Auteursrecht
      • Merkenrecht
      • Patent
      • Portretrecht
      • Software
    • Internationaal Recht
    • Kerkrecht
    • Letselschade
    • Mediarecht en Internet
    • Niches ▶
      • Aansprakelijkheidsrecht
      • Bomenrecht
      • Consumentenkoop
      • Handelsrecht
      • Handelsverkeersrecht
      • Hippisch recht
      • Horeca
      • Islamic finance
      • Luchtvaartrecht
      • Marokkaanse advocaat
      • Mededingingsrecht
      • Mensenrechten
      • Onderwijsrecht
      • Oorlogsrecht
      • Privacyrecht
      • Sportrecht
      • Transportrecht
      • Turks
      • Surinaams
    • Ondernemingsrecht ▶
      • Arbitrage
      • Bankrecht
      • Bestuurdersaansprakelijkheid
      • Corporate Litigation
      • Effectenrecht
      • Fusies en overnames
      • Goederenrecht
      • Vennootschapsrecht
      • Verbintenissenrecht
    • Strafrecht ▶
      • Dagvaarding
      • Drugszaken
      • Economisch strafrecht
      • Fraudezaken
      • Geweldsdelicten
      • Internationaal Strafrecht
      • Jeugdstrafrecht
      • Militair Recht
      • Strafrechtzaak
      • TOM zitting
      • Uitnodiging politie
      • Verkeersrecht
      • Zedenzaken
    • Tuchtrecht
    • Vastgoed ▶
      • Aannemingsrecht
      • Appartementsrecht
      • Bouwrecht
      • Ontruiming Woning
      • Pachtrecht
      • Verborgen gebreken
    • Vreemdelingenrecht ▶
      • Asielrecht
      • Gezinshereniging
      • Migratierecht
      • Uitzetting
      • Verblijfsvergunning
      • Visum
      • Vreemdelingen recht op huisvesting
  • Fiscalist
    • Emigreren
    • Erfrecht
    • Expats
    • Fiscaal advocaat
    • Fiscaal jurist
    • Fiscaal strafrecht advocaat
    • Fiscale aangiften
    • Interim fiscalist
    • Internationaal belastingadvies ▶
      • Europees belastingrecht
      • Pensionado regeling
      • Royalties belasting
      • Transfer pricing
      • Trustkantoor
      • Tweede huis buitenland
      • Voorkoming dubbele belasting
    • Particulieren ▶
      • Belastingaangifte overledene
      • Echtscheiding
      • Eigenwoningregeling
      • Estate planning
      • Grensarbeid
      • Ontslagvergoeding
    • Pensioenadvies
    • Vastgoed
    • Zakelijk ▶
      • Autobelastingen
      • BTW specialist
      • Bedrijfsopvolging
      • Exportregeling
      • Fiscaal vertegenwoordiger
      • Fiscale bemiddeling
      • Fiscale scan
      • Herstructurering bedrijf
      • Inbreng onderneming
      • Omzetbelasting
      • Opzetten holdingstructuur
      • Suppletie omzetbelasting indienen
      • Zetelverplaatsing
  • Jurist
    • Arbeidsrecht ▶
      • Arbeidscontracten
      • Collectief ontslag
      • Discriminatie op het werk
      • Expats
      • Medezeggenschapsrecht
      • Onterecht ontslag
      • Ontslag tijdens ziekte
      • Ontslagrecht
      • Reorganisatie
    • Bestuursrecht
    • Burenrecht
    • Contractenrecht
    • Faillissementsrecht
    • Familierecht
    • Gezondheidsrecht
    • Hippisch recht
    • Huurrecht
    • Intellectueel Eigendom
    • Interim jurist
    • Kerkrecht
    • Letselschade
    • Niches
    • Ondernemingsrecht
    • Vastgoed
    • Vreemdelingenrecht
  • Mediator
    • Arbeidsrecht
    • Burenrecht
    • Echtscheiding
    • Familieruzie
    • Mediation
    • Overheid Mediation
    • Strafzaken
    • Zakelijk conflict
  • Accountant
    • Accountant administratie consulent
    • Registeraccountant
  • Boekhouder
    • Boekhouding uitbesteden ▶
      • Aangifte inkomstenbelasting
      • Aangifte omzetbelasting
      • Aangifte vennootschapsbelasting
      • Jaarrekening uitbesteden
      • Loonadministratie uitbesteden
      • Salarisadministratie
    • Particulier
    • Rechtspersonen
  • Contact
    • info@legalspot.nl
  • Forum
    • ADVIES

      • Rechtsgebieden

      • Arbeidsrecht
      • Belastingrecht
      • Bestuursrecht
      • Contractenrecht
      • Echtscheiding
      • Faillissementsrecht
      • Familierecht
      • Gezondheidsrecht
      • Huurrecht
      • Internationaal recht
      • Letselschade
      • Ondernemingsrecht
      • Strafrecht
      • Vastgoed

      • Top vijf kantoren

      • Advocatenkantoor Amsterdam
      • Advocatenkantoor Eindhoven
      • Advocatenkantoor Utrecht
      • Advocatenkantoor Rotterdam
      • Advocatenkantoor Den Haag

      • Bekijk onze beste advocaten
      • Bezoek ons forum

      JURIDISCHE ARTIKELEN

      Scheiden

      • Online scheiden
      • Eenzijdige scheiding
      • Scheiden van tafel en bed
      • Collaborative divorce
      • Echtscheidingsprocedure

      Werk

      • Arbeidsovereenkomst
      • Ontslag vast contract
      • Ontbinding arbeidsovereenkomst
      • Contract bepaalde tijd
      • Ontslag op staande voet

      Besluit en vergunning

      • Verklaring omtrent gedrag
      • Omgevingsvergunning geweigerd
      • Horeca
      • Europese aanbesteding

      Intellectueel eigendom

      • Merkenrecht
      • Auteursrecht foto
      • Merknaam registreren
      • Octrooi aanvragen
      • Kwekersrecht aanvragen

      Familierecht

      • Alimentatiecheck
      • Verhuizen met kind
      • Kind onterven
      • Samenlevingscontract ontbinden
      • Verlaging kinderalimentatie

      Wonen

      • Faillissement huurder
      • Krakers ontruimen
      • Vastgoed financieren
      • Aansprakelijkheid aannemer
      • Huurrecht bedrijfsruimte

      Contractenrecht

      • Algemene voorwaarden opstellen
      • Agentuurovereenkomst
      • Financieringscontract
      • Franchiseovereenkomst
      • Samenwerkingsovereenkomst

      Ondernemingsrecht

      • Overgang van onderneming
      • Turboliquidatie
      • Pre-pack faillissement
      • Juridische fusie
      • Enquêteprocedure
    • Registreer
    • Inloggen

KPN mobiel abonnement wordt zomaar stopgezet met een afkoopsom ondanks andere toezeggingen

  • Legalspot
  • Juridisch Forum
  • consumentenrecht
  • KPN mobiel abonnement wordt zomaar stopgezet met een afkoopsom ondanks andere toezeggingen
kim-madeleine

kim-madeleine

Vraagsteller

0 0

Begin december heb ik gebeld met KPN omtrent mijn mobiel abonnement omdat ik een betaalachterstand had van 3 facturen ( ze waren schokkend hoog vanwege het buitenland), hiervan was 1 factuur nog van diezelfde maand dus eigenlijk waren het 2 facturen. Ik heb gebeld om te vragen wat ik het beste kan doen om weer aangesloten te worden, hierop reageerde het meisje het liefst natuurlijk de 3 facturen betalen, ik heb haar uitgelegd dat ik vanwege mijn persoonlijke situatie nu niet in 1 keer dit bedrag kan ophoesten dus haar gezegd dat ik in elk geval vast 1 factuur zou voldoen, dit heb ik ook gedaan. Vervolgens heb ik aangegeven dat ik de rest begin januari zou voldoen en nog expliciet gevraagd of dat mijn contract binnenkort zou worden stopgezet met een afkoopsom, haar antwoord was nee, dit duurt voorlopig nog wel even. Vervolgens dus zoals gezegd tegen KPN, begin januari de andere twee facturen betaald en de factuur van december. Normaliter wordt je dan een dag erna weer aangesloten maar dit gebeurde niet. Ik bellen , nee je contract is beeindigd en het is dus einde verhaal, of ik even 1400 euro wil afkopen!!!! Dit accepteer ik natuurlijk niet zomaar, ik heb toen direct een klacht ingediend en tot twee keer toe met de klantenservice van KPN gechat waarvan ik bewijs heb dat ook zij zeggen dat het inderdaad belachelijk is en dat ze bevestigen dat ik alles in mijn macht heb gedaan om de facturen te betalen zodra ik kon en dat ik binnen 3 dagen een telefoontje zou verwachten van de afdeling die mijn contract zou kunnen heractiveren. Dit laatste heb ik twee keer bevestigd gekregen maar desondanks vandaag alsnog de afkoopfactuur van bijna 1400 euro ontvangen!! Dit maakt mij zo ontzettend kwaad, het is niet dat ik al 4 maanden niets van me heb laten horen, geen facturen betaal etc etc. Ik heb tussendoor gewoon gecommuniceerd en facturen betaald die ik kon. Wie kan mij vertellen hoe ik hier het beste mee om kan gaan, op kan lossen? Ik ben natuurlijk echt niet in staat en van plan om die afkoopsom zomaar te betalen :(
0
Geschreven door kim-madeleine op 17 January 2017 om 12:36.

Antwoorden

Wilt u Inloggen of Registreren

Wachtwoord vergeten

Verstuur je vraag aan LegalSpot

Vul uw gegevens in en wij helpen u direct aan de beste adviseur voor uw situatie.


*alleen jpg, png, doc, docx of pdf bestanden alstublieft

Deel onze link

Klik op de link en druk daarna op Ctrl + C om deze link te kopieren.

Advocaat Echtscheiding
  • Advocaat echtscheiding Amsterdam
  • Advocaat echtscheiding Rotterdam
  • Advocaat echtscheiding Den Haag
  • Advocaat echtscheiding Utrecht
  • Advocaat echtscheiding Eindhoven
Advocaat
  • Advocaat Amsterdam
  • Advocaat Rotterdam
  • Advocaat Den Haag
  • Advocaat Utrecht
  • Advocaat Almere
Juridisch adviesbureau
  • Jurist Amsterdam
  • Jurist Tilburg
  • Jurist Den Haag
  • Jurist Utrecht
  • Jurist Eindhoven
Boekhouder
  • Boekhouder Amsterdam
  • Boekhouder Rotterdam
  • Boekhouder Den Haag
  • Boekhouder Utrecht
  • Boekhouder Haarlem
Beroepsorganisaties
  • Advocaten
  • Mediators
  • Belastingadviseurs
  • Boekhouders
  • Accountants
Juristen
  • Jurist arbeidsrecht
  • Jurist huurrecht
  • Jurist contractenrecht
  • Jurist bestuursrecht
  • Jurist familierecht
Mediators
  • Mediator Amsterdam
  • Mediator Rotterdam
  • Mediator Utrecht
  • Mediator Den Haag
  • Mediator Eindhoven
Fiscalist
  • Fiscalist Amsterdam
  • Fiscalist Almere
  • Fiscalist Rotterdam
  • Fiscalist Haarlem
  • Fiscalist Zeeland
Accountant
  • Accountant Amsterdam
  • Accountant Rotterdam
  • Accountant Den Haag
  • Accountant Utrecht
  • Accountant Haarlem
Over ons
  • Over Legalspot
  • Privacy Policy
  • Huisregels
  • Disclaimer
  • Contact
  • Veelgestelde Vragen
  • Beoordelingen
  • Algemene Voorwaarden
  • Voor adviseurs

  • Twitter
  • Facebook
  • LinkedIn
  • Email
  • NL EN