Vakantiediscounter heeft me benaderd dat onze reis wordt gewijzigd. De retourvlucht is geannuleerd, waardoor ze ons een dag extra vakantie aanbieden, zodat we een dag later retour zullen gaan. We gaan hiermee akkoord.
Ondertussen regelen we alles omtrent de dag extra, zoals opvang huisdier, dag extra vakantie opnemen, parkeren op luchthaven, etc.
Vervolgens krijgen we vier dagen later een melding dat ze ook de heenvlucht wijzigen en het bij hun niet helemaal duidelijk was, dus dat de vakantie alsnog 8 dagen zal zijn, waarbij de gehele vakantie dus een dag opschuift.
In hoeverre is het voor ons mogelijk om hun te willen houden aan de belofte (zwart op wit) die ze gedaan hebben om de vakantie met een dag te verlengen, dit zonder extra kosten en in hoeverre kunnen zij dit zomaar weer terugdraaien?
Geschreven door GS op
21 March 2024 om 17:54.