Bij bevestiging van de reservering heb ik expliciet gevraagd om de huurvoorwaarden. Hierop is bij 1e factuur gereageerd dat ze online staan en ik ze diende uit te printen, ondertekenen en retour zenden. Dit is echter nooit gebeurd. Nu moet ik ivm persoonlijke omstandigheden de reis annuleren (vertrekdatum 4/8/18) en zie in de voorwaarden dat zij bij annulering de gehele huursom willen ontvangen. Hoe kan ik dit voorkomen?
