Mijn retourpakket is hoogstwaarschijnlijk verloren gegaan. Ik heb vooraf aangegeven dat ik gebruik wilde maken van mijn herroepingsrecht en het product wilde retourneren. Ik heb vervolgens van de winkel een verzendlabel ontvangen en het product verzekerd geretourneerd.
Nu heb ik begrepen dat de verkoper verplicht is om de consument binnen 14 dagen terug te betalen als de herroepingsverklaring is ontvangen en nadat de verzending is aangetoond. (art. 6:230r lid 1 en 4 BW, art. 6:230i lid 1 BW).
Betekent dit dat ik in mijn recht sta om de winkel te verplichten mij te betalen na 14 dagen en de winkel het verder zelf moet uitzoeken met de verzender?