Wij (gezin uit NH) hebben pasgeleden voor onze hond een hondengedragstherapeut uit Drenthe benaderd voor het trainen van onze hond die wat gedragsproblemen heeft. De afspraak zou pas over 5 weken plaatsvinden en de dame wilde dat we de reiskosten 0,40 cent/km a EUR 190,- vooraf betaalden. Dat hebben we dan ook gedaan, ondanks dat we het een groot bedroeg vonden. Twee weken later kwamen we erachter (via een forum) dat zij met elektronische schokbanden werkt, dit is nogal omstreden en daarom wilden wij onze afspraak annuleren (3 weken van te voren). Ze is hier niet transparant over geweest en deze methode valt niet duidelijk terug te lezen op haar website. Deze dame beroept zich nu op het feit dat de reiskosten tevens reserveringskosten zijn (ze verwijst naar haar website) en geeft aan dat ze op haar website duidelijk is over haar aanpak t.a.v. probleemhonden. Hier zijn wij het nog totaal niet mee eens.
Wij hebben volgens haar geen rechten en krijgen dan ook niets terug. Wij voelen ons toch wat misleid en hebben het gevoel in ons recht te staan. Wie heeft er gelijk in deze kwestie?
Geschreven door Bas op
1 March 2019 om 13:54.