Hallo, Ik heb zonder mij goed in te lichten een besteld, maar niet ontvangen. Ik wil deze overeenkomst opzeggen aangezien het internet vol staat met negatieve verhalen over dit bedrijf. VIABUY reken 90 euro alleen al voor de activatie van de kaart. Ze willen dat ik dit voor 24 mei doe anders volgen er incasso bureau kosten. Dit is natuurlijk niet mogelijk aangezien ik de kaart nooit heb ontvangen. Het is een wazig bedrijf met rare antwoorden. De oplossing waarmee ze zijn gekomen is dat ik 90 euro plus 10 euro voor het opzeggen moet betalen. Hier ben ik het niet mee eens aangezien ik de kaart nooit heb ontvangen en die fout dus niet bij mij licht. Dit is al meer dan 14 dagen geleden, het bedrijf rekent 14 dagen kosteloos opzeggen na bestelling en niet ontvangst dit lijkt mij ook een rare zaak. Mijn vraag is wat moet ik doen wat is de beste oplossing ik weet het niet meer? Groetjes, Youri van der Meulen
Geschreven door yourivdm op
17 May 2017 om 18:58.
