buurvrouw bedreigd, politie en wbv doen niets, en nu?

Mijn moeder(78) woont al geruime tijd in een seniorenwoning, met veel plezier, totdat ze een nieuwe (Turkse) buurvrouw kreeg. Nu us het al jaren later zover dat buurvrouw(68) een schutting heeft willen plaatsen op een plek die de woningbouw verboden heeft. Ze heeft deze ook moeten verwijderen, maar nu is hek van de dam. Iedere keer wanneer mijn moeder buiten is komt buurvrouw naar buiten, kijkt of er verder niemand in de buurt is en wanneer dat niet zo is begint ze mijn moeder verrot te schelden, tot aan doodsbedreigingen toe. Woningbouw en politie zijn er inmiddels mee gemoeid, hebben buurtbemiddeling voorgesteld maar daar wil buurvrouw niet aan meewerken. Meerdere mensen hebben een conflict met de Turkse buurvrouw, één andere buurvrouw is zelfs geslagen en haar hond is geschopt. De boven buurman van mijn moeder is bedreigd; als hij met mijn moeder zou blijven spreken, zou er wel eens familie aan de deur komen. Generalist van de gemeente bij moeder over de vloer gekomen, heeft laatst zélf meegemaakt aan wel verbaal geweld mijn moeder dagelijks blootgesteld wordt. Nu is Woonbedrijf en politie bij de buurvrouw op bezoek geweest en heeft mijn moeder een brief gekregen met de mededeling dat zij NIET meer mag bellen, tenzij er strafbare feiten gepleegd worden. In de brief staat vermeld dat ik geen contact meer op mag nemen met de dochter van de buurvrouw( die ik nog nóóit gesproken heb) want dat was een onaangenaam gesprek. De boven buurman mag van de woningbouw géén gebruik meer maken van de trap voor zijn deur, hij moet maar eerst de hele galerij aflopen en dan in de centrale hal naar beneden om vervolgens weer helemaal terug te lopen om bij zijn schuur te komen. Maar ondertussen mag de buurvrouw wél gewoon doorgaan met het weghalen van de planten uit de bak van mijn moeder, mag ze haar wel uit blijven schelden en mag ze wel aan de straatkant en aan de achterkant alles dusdanig vol blijven hangen zodat mijn moeder A: géén uitzicht meer heeft en in geval B aan de achterkant nauwelijks tot geen ruimte heeft om te passeren met haar scootmobiel. Mijn moeder is 78 jaar, zwaar diabetes patiente en nu alweer 6 kilo afgevallen door de ellende. Graag uw visie hierop, en of u hierin in kunt betekenen/ adviseren ?

In geval overlast heel erg is (en dat kan ook overlast in de vorm van pesten / schelden e.d. zijn) kan een huurder de verhuurder aanspreken om actie te ondernemen. Doet de verhuurder niet genoeg, dan kun je zelfs naar de Kantonrechter stappen om de verhuurder te dwingen stappen tegen de buren te ondernemen. Het is afhankelijk van de overlastklachten, of die van meerdere personen afkomen enz. of dit een kans van slagen heeft. Ik schreef hier onlangs nog een stuk over https://amadvocatuur.nl/overlast-van-buren-spreek-de-verhuurder-aan/