Syncasso rente en kosten lopen gewoon door wat zijn mijn rechten?

ls, Ik en mijn partner hebben onder dwangbewind gestaan vanwege meerdere schulden. Deze hebben wij volledig voldaan en niet gesaneerd. Na het afbetalen van de schulden kwam syncasso nog met een openstaande vordering. Omdat wij er al een van hun met hetzelfde dossiernummer betaald hadden heeft de bewindvoerder contact met hun opgenomen. Volgens Syncasso ging het om een andere vordering uit een ander jaar. Na enkele mails van syncasso naar de bewindvoerder bleek eerst dat het om 1 dossier ging, daarna uit 2 verschillende dossiers waarvan er 1 volledig was voldaan en gesloten. Later nog een mail naar de bewindvoerder met excuses het dossier was volledig voldaan en afgesloten, om later weer een mail te sturen dat het toch om verschillende vorderingen uit verschillende jaren betrof. De bewindvoerder heeft op 17 januari de beide originele facturen opgevraagd. Syncasso stuurde vervolgens 1 nota die wij al in het bezit hadden en niet de 2e. De laatste mailwisseling hierover is geweest in maart 2017. Wij zijn sinds 15 augustus 2018 onder het bewind vandaan en in die periode heeft Syncasso de bewindvoerder gemaild over de vordering, omdat ons dossier net afgesloten was en de bewindvoerder op vakantie is deze mail nooit beantwoord of bij ons terecht gekomen. 21 november dit jaar ontvingen wij een brief van Syncasso dat wij openstaand bedrag voor 1 december moesten voldoen. Ik heb hun gebeld i.v.m. de factuur waar we nog op wachtte volgens hun moeten wij gewoon betalen en is het een fout van de bewindvoering, Mijn vraag is nu in hoeverre heeft Syncasso recht op de vordering van het volledige bedrag omdat de kosten en de rente berekening gewoon door heeft gelopen wat zijn hierin mijn rechten?