Wat te doen tegen een malafide incassobedrijf?

Geachte, Hier beknopt de kwestie: In 2017 had ik met mijn eenmanszaak een wanbetaler. Het ging om een bedrag van ongeveer 1700eur. Uiteindelijk heb ik een incassobedrijf ingeschakeld (Invorderingsedrijf in Den Haag, die het weer doorgaf aan Incassocenter in Rotterdam). Zij hebben uiteindelijk beslag gelegd bij crediteur en ik had hun inmiddels ongeveer 1000eur aan rekeningen betaald. Nooit hebben ze mij iets uitbetaald, integendeel, zij wilden mij nog meer laten betalen. Vanwege persoonlijke omstandigheden heb ik de eenmanszaak begin 2018 opgeheven. Uiteindelijk heb ik op 8.10.2018 het traject met hun gestopt, waarop zij nog een brief stuurden met in feite een bevestiging. Tot mijn verrassing nam in November crediteur contact met mij op dat er bij haar voor de tweede keer geïncasseerd was, een bedrag van eur1368. Dit was NADAT ik het traject gestopt had. Het incassobedrijf heeft mij niets laten weten over die incasso. Crediteur wil het nu onderling met mij gaan oplossen wat ik een goed idee vind en we zouden gezamenlijk stappen willen ondernemen tegen het incassobureau. Ik heb gezien dat het bedrijf slechte recensies heeft en ook al eens bij Kassa is geweest. Wat is uw advies? MVG, M. De Koning