Ik heb een telemarketing opdracht uitgevoerd voor een ICT dienstverlener. Ik heb ze een Pilot aangeboden van 20 beldagen en de verwachting mondeling uitgesproken dat ik denk 5 tot 6 afspraken te realiseren. Nu zijn het er maar 2 geworden. Ook de leads die ik heb doorgegeven, daarvan zeggen ze dat ik sommige van die mensen niet heb gesproken en ze zeggen dat er foutieve informatie in die leads staat. Maar ik heb gewoon opgeschreven wat die personen tegen mij zeiden. Daarnaast heb ik nooit gezegd dat het een resultaatverplichting was en ik heb nooit een garantie gegeven op 5/6 afspraken en leads, alleen een verwachting. We hebben geen overeenkomst, alleen een betaalde factuur die ik heb verzonden en op die factuur staat alleen maar dat ze 20 belagen inkopen en helemaal niets over leads/afspraken. Daarnaast staat er duidelijk PILOT op die factuur.. Wat moet ik nu doen? Is het redelijk dat zij geld terugeisen?
0
Geschreven door Peter Baan op
8 December 2025 om 18:54.
