Ik vertrek bij mijn huidige webdesignbureau omdat zij een zeer slechte techniek ('back end') bij mijn website hebben gebruikt (Wordpress website bestaande uit > 50 plugins, traag, niet door Google wordt geindexeerd en gevoelig is voor technische errors). Mijn nieuw uitgekozen webdesign bureau gaat een compleet nieuwe website bouwen en vraagt het huidige bureau om een export bestand van de gebruikers-database te geven (bezoekers kunnen abonnementen op mijn website afnemen). De database met alle basale gegevens van de gebruikers (naam, startdatum licentie etc) is zo slecht in elkaar gezet dat zelfs mijn huidige websitebouwer geen goede uitdraai lijkt te kunnen geven; het nieuwe bedrijf heeft nu al 30 uur moeten investeren om te proberen te achterhalen waar alle relevante info in de database staat (het is een warboel van tabellen). Het is echt een wanhopige situatie.
Ik ben al voor duizenden euro's opgelicht doordat het huidige bedrijf een 'werkende' website heeft opgeleverd, waarbij de techniek door amateurs is gemaakt . Door het ontbreken van een gedetailleerd contract over de techniek kan ik geen juridische stappen zetten.
Vraag: kan ik ze wel aansprakelijk stellen voor nalatigheid van de gebruikers-database bij deze overdracht richting het nieuwe bedrijf? Als de database van de website-gebruikers gewoon op orde was, dan was het zo klaar geweest. Nu moet het nieuwe bedrijf 'zijn rotzooi' opruimen en betaal ik er indirect nogmaals voor.
Ik hoop dat iemand mij kan helpen.
Geschreven door Sophie_123 op
22 October 2022 om 15:24.
