Ik ben een startende ondernemer en was op zoek naar een businesscoach. Ik heb een businessdag gedaan bij iemand en hieruit volgde de ptie een jaar lang caching te doen. Ik heb mij toen telefonisch laten overhalen, ondanks aan te geven eerst eea op een rij te willen zetten. Ben er na 12 dagen op teruggekomen, alleen wordt ik nu gehouden aan dat ik blijkbaar een mondelinge overeenkomst heb gesloten. Zij heeft mij na het telefoontje een mail gestuurd met een bevestiging en een mail met factuur van aanbetaling. Ik heb de mail van bevestiging over het hoofd gezien omdat deze naar een ander mailaccount was gestuurd. Ik heb geen voorwaarden ontvangen, of getekend of naar toe verwezen, nog heb ik mij dus geregistreerd via haar site, of de bevestigingsmail van haar beantwoord. Ze verwacht dat ik nu de aanbetaling doe voor de cursus en houdt mij aan de mondelijnge overeenkomst, waar ik mij net bewust van was deze gemaakt te hebben. In hoeverre ben ik hiertoe verplicht? HAd zij mij moeten wijzen op de algemene voorwaarden, want volgens haar is de annuleringstermijn verstreken? Kan ik gebruik maken van het consumenten herroepingsrecht van 14 dagen? Wat is nog meer mogelijk?
Geschreven door A2IH op
6 February 2017 om 14:39.
