Mag een website reviews manipuleren zodat een bedrijf slechter lijkt?

De Websites Qasa en Trustpilot werken met een verdienmodel, waarbij zij de reviews beheren, tenzij je een abonnement afsluit. Beheren betekent in de praktijk dat zij het zwaartepunt leggen op de slechte reviews (die reviews laten ze staan), maar de goede reviews worden vaak niet geplaats of snel verwijderd, Het beeld is dat een bedrijf het daardoor heel slecht zou doen, terwijl de praktijk er heel anders uit ziet, zelfs op andere review-sites die niet zo'n verdienmodel hanteren. In mijn ogen is dat chantage, maar ik vraag me dus af hoe dat juridisch zit. Voor de volledigheid, ik werk bij een bedrijf dat er slecht voor staat op bovengenoemde websites. Toch stel ik de vraag vanuit persoon, omdat het heel onterecht voelt.